Carte cadeau

Facile à donner,
​facile à utiliser.

Disponible en cartes de
​25$, 50$ et 100$.

Consultez le solde de votre carte
Vous possédez déjà une carte-cadeau Metro ? Vous pouvez vérifier le solde de cette carte
en tout temps par internet ou par téléphone en utilisant le numéro au dos de votre carte.
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Politique relative aux cartes-cadeaux Metro Ontario Inc. – Metro et Food Basics

Politique relative aux cartes-cadeaux

Nous vendons des cartes-cadeaux dans nos magasins. Toutes les ventes de cartes-cadeaux sont finales. Aucun remboursement ni échange ne sera offert. Certaines conditions s’appliquent aux cartes-cadeaux. Vous trouverez certaines des conditions générales ci-dessous.*

Conditions générales

  • Toutes les ventes de cartes-cadeaux sont finales. Aucun remboursement ni échange ne sera offert.
  • La valeur des cartes-cadeaux est en dollars canadiens.
  • L’utilisation de cartes-cadeaux est assujettie aux conditions générales énoncées à l’arrière de chaque carte.
  • Votre utilisation d’une carte-cadeau sera considérée comme une preuve de votre acceptation de ses conditions générales.
  • À l’exception des cartes téléphoniques, des cartes d’appel et des cartes-cadeaux Visa émises par les banques, il n’y a aucune date d’expiration sur les cartes-cadeaux.
  • À l’exception des cartes-cadeaux Visa émises par les banques, il n’y a aucuns frais supplémentaires allant au-delà de la valeur nominale de la carte.
  • Les cartes téléphoniques et les cartes d’appel sont assujetties aux taxes s’appliquant à la valeur nominale de la carte.
  • Les cartes-cadeaux doivent être activées avant d’être utilisées.
  • Le client doit garder la facture d’activation de la carte-cadeau comme preuve d’achat.
  • Les cartes-cadeaux ne seront pas acceptées si elles sont modifiées ou endommagées.
  • En cas de perte, de vol ou d’utilisation non autorisée, nous ne remplacerons pas la carte-cadeau.
  • Toutes les cartes-cadeaux ne seront vendues qu’entre 8 h et 22 h.
  • Pour tous les achats de cartes-cadeaux d’une valeur totale de 250 $ ou plus effectués en une seule transaction, vous devrez présenter une pièce d’identité avec photo.

*Cartes-cadeaux Metro-Food Basics, Metro et A&P

  • Les cartes-cadeaux Metro-Food Basics peuvent être utilisées dans tous les magasins Metro et Foods Basics en Ontario et au Québec.
  • Le solde des cartes-cadeaux Metro-Food Basics peut être vérifié dans tous les magasins Metro et Foods Basics en Ontario et au Québec.
  • Les magasins Metro et Foods Basics en Ontario et au Québec sont les seuls endroits où les cartes-cadeaux peuvent être utilisées et où leur solde peut être vérifié.
  • Les cartes-cadeaux A&P seront acceptées en tout temps, y compris après leur date d’expiration, dans les magasins Metro et Food Basics en Ontario seulement.
  • L’utilisation des cartes-cadeaux Metro-Food Basics, Metro et A&P est assujettie aux conditions générales énoncées sur les cartes.

 

* Exceptions

  • Il n’y a pas d’accumulation de milles de récompense AIR MILES pour l’achat de cartes-cadeaux.
  • Les certificats de récompense AIR MILES ne peuvent pas être utilisés pour l’achat de cartes-cadeaux dans les magasins Metro en Ontario.

Nous nous réservons le droit de prendre des décisions sans appel relativement aux cartes-cadeaux.

* Certaines exceptions peuvent s’appliquer. En vigueur depuis le 13 janvier 2010.


 

Foire aux questions - Carte cadeau Metro

 

Comment puis-je me procurer une carte cadeau Metro ?

Vous trouverez les cartes cadeaux chez tous les marchands Metro. Elles sont disponibles en trois valeurs différentes : 25 $, 50 $ ou 100 $. Présentez-vous à la caisse avec une carte, et celle-ci sera activée automatiquement lorsque vous aurez complété la transaction.

Est-ce que je peux utiliser ma carte cadeau pour plus d'une transaction ?

Bien sûr. À chaque utilisation, le montant de votre transaction est déduit de votre carte, et le solde est conservé jusqu’à la prochaine utilisation, ou jusqu’à ce que le solde atteigne 0 $.

Comment puis-je savoir le solde de ma carte cadeau ?

Chaque fois que vous utilisez votre carte cadeau, le solde est indiqué sur le coupon-caisse de votre transaction. Vous pouvez aussi consulter votre solde en ligne en cliquant ici.

Est-ce qu'il y a un temps limite pour utiliser ma carte cadeau ?

Absolument pas. Votre carte ne comporte aucune date d’expiration, ni aucun temps limite d’utilisation après une première transaction.

Qu'est-ce que je peux acheter avec ma carte cadeau ?

Tous les produits offerts en magasin par les marchands Metro et Metro Plus participants. Notez que les cartes cadeaux sont valides chez les marchands du Québec et de l'Ontario.

Qu'advient-il de mon argent si je perds ma carte cadeau ?

Malheureusement, Metro Richelieu inc. ne peut être tenu responsable en cas de perte, de vol ou d’utilisation non autorisée de votre carte. Si une de ces situations venait à se produire, vous ne pourriez pas récupérer le montant de votre solde. Donc, prenez soin de votre carte.